Todos los registros públicos

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• 14:03 15 ago 2024 Luis discusión contribs. creó la página Registro de incidentes (Página creada con «{| class="wikitable" |+ ! ! ! ! ! |- | |Incidente * Según la metodología ITIL, una incidencia se define como “una interrupción no planificada de un servicio, o reducción en la calidad de un servicio”. El objetivo del proceso de gestión de incidentes en ITIL es minimizar el impacto negativo de los incidentes mediante la restauración del funcionamiento normal del servicio lo más rápidamente posible. * Definen el análisis de incidentes como una herramienta…») Etiqueta: Edición visual