Comunicación intercultural

Modelo	Concepto	Aplicación	Imagen Referencial	Fuente Bibliográfica
Comunicación intercultural	La comunicación intercultural se refiere al intercambio de información entre personas de diferentes culturas y contextos socioculturales. Este tipo de comunicación implica la comprensión de las diferencias culturales, valores, creencias y normas para facilitar una interacción efectiva y significativa entre individuos de distintas procedencias culturales.	Situación: Una empresa multinacional está llevando a cabo un proyecto conjunto con socios de Japón, China y Estados Unidos. Aplicación: Comprender las diferencias culturales: Antes de iniciar el proyecto, los miembros del equipo realizan sesiones de formación sobre las diferencias culturales clave entre Japón, China y Estados Unidos en términos de comunicación, toma de decisiones y estilo de trabajo. Establecer normas de comunicación: Se acuerdan normas claras para la comunicación que tengan en cuenta las preferencias culturales de cada grupo. Por ejemplo, se decide utilizar un enfoque más directo con el equipo estadounidense y un enfoque más indirecto y respetuoso con el equipo japonés. Prácticas de comunicación efectiva: Durante las reuniones, se fomenta la escucha activa, se evitan malentendidos culturales y se promueve el feedback constructivo para garantizar una comunicación clara y sin conflictos. Resolución de conflictos interculturales: Cuando surgen diferencias de opinión debido a las distintas perspectivas culturales, se abordan de manera abierta y se busca un entendimiento mutuo a través del diálogo y la empatía.		Samovar, L. A., Porter, R. E., & McDaniel, E. R. (2011). Comunicación Intercultural: Un enfoque social. Cengage Learning.