ADKAR

Modelo	Concepto	Aplicación	Imagen Referencial	Fuente Bibliográfica
ADKAR	El modelo ADKAR es un marco de gestión del cambio desarrollado por Prosci, una empresa líder en gestión del cambio organizacional. Este modelo se centra en los elementos individuales necesarios para lograr un cambio exitoso en una organización. Aquí tienes una descripción de los diferentes aspectos del modelo ADKAR: A: Awareness (Conciencia): Se refiere a la necesidad de comprender por qué se necesita el cambio y por qué es importante. D: Desire (Deseo): Implica tener la motivación y la voluntad de participar y apoyar el cambio. K: Knowledge (Conocimiento): Se trata de adquirir la información y las habilidades necesarias para implementar el cambio. A: Ability (Habilidad): Representa la capacidad de los individuos para aplicar el nuevo conocimiento en sus roles y responsabilidades. R: Reinforcement (Reforzamiento): Consiste en el apoyo y la retroalimentación continua para mantener el cambio a lo largo del tiempo.	Situación: El caso corresponde a una empresa que se encuentra implementando un nuevo sistema de gestión empresarial (ERP) para mejorar la eficiencia operativa. Aplicación del Modelo ADKAR: Awareness (Conciencia): Se comunica a los empleados que el nuevo sistema ayudará a simplificar los procesos y mejorar la productividad. Desire (Deseo): Se involucra a los empleados en la planificación del cambio, se les muestra cómo el sistema les beneficiará a nivel individual y se abordan sus preocupaciones. Knowledge (Conocimiento): Se imparten sesiones de formación detalladas sobre cómo utilizar el nuevo sistema y se proporciona documentación de referencia. Ability (Habilidad): Se brinda apoyo en el lugar de trabajo para ayudar a los empleados a aplicar sus conocimientos en situaciones reales. Reinforcement (Reforzamiento): Se establece un sistema de seguimiento y retroalimentación para abordar cualquier problema y reforzar el uso continuo del nuevo sistema.		Prosci (2006). ADKAR: A Model for Change in Business, Government, and our Community. Prosci Learning Center Publications.